Половина европейских потребителей верит, что переход к обществу безналичных расчетов неизбежен

Согласно новому исследованию, проведенному компанией MasterCard Europe, половина опрошенных держателей дебетовых карт (52%) считает, что Европа полностью перейдет на безналичные расчеты уже через 10 лет. Девять из десяти респондентов (86%) согласились, что сеть приема дебетовых карт постоянно расширяется, и 90% заявили, что в будущем количество держателей карт будет расти. При этом 48% до сих пор предпочитают наличность, несмотря на то, что 85% респондентов согласились, что носить и использовать дебетовую карту также просто, как и наличные. Исследование было проведено в январе 2006 года от имени MasterCard Europe агентством KRC Research. В нем приняли участие 3000 держателей дебетовых карт - жителей Великобритании, Германии, Испании, Италии, Бельгии и Польши. Эрик Томлинсон (Eric Tomlinson), старший вице-президент Центра дебетовых технологий (Debit Centre of Excellence) MasterCard Europe, так прокомментировал эти результаты: ?Наряду с тем, что все большее количество европейцев, принявших участие в исследовании, переходят на дебетовые карты и согласны с неизбежностью грядущего отказа от наличности, до сих пор 8 из 10 держателей карт предпочитают иметь при себе около 50 евро, хотя и отводят наличности второстепенную роль. Главной целью платежной индустрии является создание таких условий, при которых потребителям незачем будет иметь наличность. К этим условиям относятся рост сети приема карт, расширение возможностей дебетовых продуктов и снижение стоимости операций. В компании MasterCard, мы уделяем особое внимание разработке инновационных дебетовых решений для повседневной жизни, отличающихся безопасностью, скоростью обслуживания и удобством, призванных удовлетворить как потребителей, так и ритейлоров?. Новое поколение: Другим важным результатом нашего исследования является увеличение использования карт среди молодых людей. Каждый четвертый из опрошенных европейцев заявил, что за последние 12 месяцев пользовался дебетовой картой чаще, чем в предыдущем году. В группе потребителей младше 35 лет этот показатель равен 32%. Молодые люди (18-24-лет) чаще, чем остальные группы респондентов, пользуются дебетовыми картами за границей (86%), а также используют карты для оплаты товаров в Интернет-магазинах (28%). Эта группа оказывается более открытой для новых возможностей, которые предоставляют карты. Так, 91% респондентов в возрасте от 18 до 24 лет указали, что важным стимулом к использованию дебетовых карт, является рост количества точек приема. 40% опрошенных младше 35 лет считают, что дебетовой картой также безопасно оплачивать услуги в Интернет, как и кредитной. Шесть из десяти (56%) держателей карт в возрасте от 18 до 24 лет одобрили новые возможности дизайна, например выбор изображения для карточки. 82% респондентов в возрасте до 35 лет положительно относятся к предоплатным картам для молодежи, как к подарочным, так и туристическим, и считают, что они так же просты в использовании, как и наличность, но более безопасны. 67% высоко оценили возможность совершения транзакции одним прикосновением (tap-and-go). Томлинсон комментирует: "Мы уделяем большое внимание владельцам карт в возрасте до 25 лет. Не только потому, что они совершают больше транзакций в неделю, как в реальном, так и в виртуальном пространстве, но и потому что они быстрее адаптируются к новым технологиям, таким как Интернет или мобильные телефоны. Как показывают последние исследования, переход к безналичному обществу происходит быстрыми темпами, и одним из стимулирующих факторов для нашей индустрии станет желание молодого поколения использовать самые современные способы оплаты любых товаров: от мелодии из Интернета до гамбургера?. Дебет без границ: Исследование также показало, что 94% европейских потребителей положительно относятся к возможности совершать покупки при помощи дебетовой карты и обналичивать деньги в банкоматах, 80% указали, что эти возможности ? главный стимул к использованию карт, 41% респондентов используют свои карты в других странах Европы. Путешествовать с дебетовой картой предпочитают бельгийцы (67%) и немцы (56%), на противоположном полюсе поляки (18%). В целом, можно утверждать, что использовать дебетовую карту во время путешествий предпочитают молодые люди в возрасте 18-24 года. Томлинсон комментирует: ?Наше исследование в очередной раз показало, что европейцы готовы и стремятся использовать свои карты в заграничных поездках. Настало время перейти от слова к делу и реализовать идею Единого европейского платежного пространства (SEPA). Компания MasterCard Europe тесно сотрудничает с контролирующими органами и банковским сообществом по вопросу создания полноценной единой платежной структуры, совместимой с решением SEPA, для 456 миллионов потребителей?. Источник: MasterCard International