Татьяна Бугаева: «Высокий уровень конкуренции на руку ВТБ»

2007 год стал переломным в развитии Банка ВТБ. Передав работу с малым бизнесом и развитие розничного обслуживания своему дочернему банку ВТБ24, сам банк ВТБ сконцентрировал свои усилия на крупном и среднем сегментах экономики. Реализация этой программы, начало которой было положено внедрением в 2005 году новой технологической модели, сделала работу с региональными клиентами одним из приоритетных направлений деятельности ВТБ. О новых возможностях и новых предложениях для регионального бизнеса корреспондент ЭКО побеседовал с Управляющим филиалом Банка ВТБ в городе Красноярске Татьяной Бугаевой. ? Насколько давно ВТБ занимается обслуживанием региональных клиентов в Красноярском крае? ? Работа с местными клиентами была приоритетным направлением развития филиала с момента его создания: ВТБ активно привлекал депозиты, выдавал кредиты, обслуживал внешнеторговые операции компаний региона. За время работы был накоплен необходимый опыт, сформирована команда профессионалов, усовершенствованы бизнес-процессы, направленные на повышение качества наших услуг. Все это позволяет нам соответствовать всем требованиям рынка, сохранять достойный уровень обслуживания нашей клиентуры. ? По какому принципу банк классифицирует региональные предприятия? ? Согласно действующей в ВТБ классификации, в сегмент «средний бизнес» попадают предприятия с годовой выручкой от 90 миллионов до 2 миллиардов рублей. Это динамично растущие компании, ориентированные на развитие собственного бизнеса, повышение его конкурентоспособности, нацеленные на выход на новые рынки, в том числе и международные. В нашем банке уже функционирует комплексная система обслуживания клиентов среднего бизнеса. Предприятия с годовым оборотом свыше 2 млрд рублей относятся к сегменту «крупный бизнес». Для работы с первой категорией в структуре филиала выделен отдел регионального бизнеса, со второй ? группа сопровождения крупных клиентов. ? В чем заключаются особенности работы ВТБ с корпоративными клиентами среднего бизнеса? ? Учитывая, что предприятия среднего бизнеса развиваются более динамично, чем крупные компании, мы не ждем, когда клиент сам придет к нам. За каждым предприятием в нашем филиале закреплены клиент-менеджер и продуктовый специалист, которые анализируют индивидуальные потребности клиента, готовы его проконсультировать и предложить необходимый банковский продукт. Кроме того, в банке действует формализованная методика оценки кредитного риска для этой категории заемщиков. Требования к заемщикам унифицированы, что позволяет сократить сроки выдачи кредита ? теперь они составляют от 3 дней до недели. ? Какие сделки в уходящем году были наиболее интересными с точки зрения их реализации? ? Банк ВТБ как финансовое учреждение со значительной долей государственного участия задействован в реализации крупных национальных и региональных проектов социальной направленности. Мы активно участвуем в развитии строительной отрасли: инвестиционный проект по застройке микрорайона «Иннокентьевский» (17 жилых домов) получил положительную оценку на уровне головной организации, краевых властей, но, самое главное, благодаря таким проектам жилье становится более доступным для красноярцев. В этом году совместно с нашей дочерней компанией ВТБ-Лизинг реализован ряд крупных сделок по обновлению парка городского общественного транспорта. На улицах Красноярска уже появились 128 новых автобусов ЛиАЗ, до конца года будет доставлено еще 25. Выход на городские маршруты новых автобусов позволит увеличить пассажирооборот, а также положительно скажется на безопасности движения в Красноярске, поскольку часть старых, отработавших свой ресурс автобусов будет списана. Кроме того, при участии ВТБ-лизинг финансируется поставка технологического оборудования и техники для гидростроителей Богучанской ГЭС. Филиал финансирует проекты красноярских предприятий деревообрабатывающей промышленности. Нельзя не отметить ряд сделок с привлечением средств иностранных банков ? в них участвовали предприятия алюминиевой промышленности. По той же схеме финансировалась поставка телекоммуникационного оборудования ? с использованием аккредитива с рассрочкой платежа на сумму 15,5 млн долл США. При этом наши клиенты используют возможность компенсации процентных ставок по инвесткредитам за счет целевых программ краевого бюджета. В стадии оформления и технической проработки находится инвестиционный проект по созданию нового лесоперерабатывающего производства в Сосновоборске, общая стоимость которого более чем 100 млн. долл США. Он уже одобрен Правлением банка. Его реализация позволит создать полторы тысячи рабочих мест и даст новый толчок к развитию экономики города и края. ? Какие сделки представляют для вас наибольший интерес ? стандартные или сложно структурированные? ? Поскольку ВТБ ? банк универсальный, мы можем осуществлять любые операции. Однако, учитывая, что наши клиенты являются и нашими партнерами, главный приоритет для нас ? удовлетворение их потребностей. А для этого нам необходимо иметь широкий спектр услуг ? от стандартных банковских операций до сложно структурированных банковских продуктов. Кроме того, мы должны принимать все решения оперативно, на месте, совершенствуя продуктовую линейку под потребности клиента. Мы готовы идти за нашими клиентами, за географией их бизнеса. Руководствуясь именно этим принципом, банк открыл свои подразделения в странах СНГ, Европе, Африке. Сегодня бизнес видит в ВТБ квалифицированного партнера и консультанта, сотрудничество с которым позволяет ему успешно развиваться и конкурировать. Мы предлагаем своим корпоративным клиентам полный спектр банковских продуктов и услуг от расчетно-кассового обслуживания до финансирования сложных внешнеторговых проектов в любой точке мира. ? Какие новые продукты филиал готов предложить региональным клиентам? ? Банк развивается динамично, следуя рыночным тенденциям. Мы постоянно модернизируем и совершенствуем продуктовую линейку, способы обслуживания клиентов. В 2007 году для предприятий, расширяющих рынки сбыта, мы предложили факторинговые операции, для оперативного управления остатками на расчетных счетах был разработан интересный и выгодный продукт «овернайт» (операции привлечения денежных средств на выходные и праздничные дни), клиентам с высоким рейтингом кредитоспособности мы получили возможность выдавать краткосрочные бланковые кредиты. В сентябре в Красноярске было открыто представительство ВТБ-Лизинг. По версии журнала «Эксперт» ВТБ-Лизинг занимает 1 место в рейтинге лизинговых компаний в России, компания предлагает региональным предприятиям средне? и долгосрочный лизинг техники, оборудования, недвижимости. В 2008 году ВТБ планирует предложить региональным клиентам возможность долгосрочного кредитования на срок от 3 до 7 лет. Можно с уверенность утверждать, что потенциал ВТБ в этом сегменте далеко не исчерпан, а стандартизация клиентского обслуживания в банке позволяет повысить и скорость принятия решений, и качество предоставляемых услуг. ? Как в дальнейшем будет строиться работа вашего филиала с региональными клиентами? ? В конце 2006 года Наблюдательный Совет Банка ВТБ утвердил стратегию развития на 2007-2010 годы. Основная цель ? превратить ВТБ в лидера на рынке банковского обслуживания российских предприятий. Как представитель Банка ВТБ в регионе наш филиал также ставит перед собой серьезные, достаточно амбициозные цели ? стать одним из лидеров по кредитованию предприятий реального сектора экономики, обслуживанию экспортно-импортных операций в региональном банковском секторе. В первую очередь наша деятельность направлена на развитие экономики региона. Поэтому мы намерены вести планомерную и плодотворную совместную работу с региональными предприятиями, предполагающую модернизацию производства, покупку новой техники и оборудования и т.д. Крепко стоящие на ногах региональные предприятия ? основа экономической стабильности региона. Если ВТБ сумеет помочь им укрепить свои позиции, в выигрыше будут все. Источник: журнал «Экономическое обозрение»