Минцифры предложило механизм возврата денег пострадавшим от телефонных мошенников

Пакет поправок ведомство направило в Госдуму

Минцифры направило главе комитета Госдумы по информационной политике Сергею Боярскому пакет поправок, подразумевающих введение новых мер по борьбе с мошенниками, сообщает Forbes со ссылкой на документ. Пакет содержит поправки для нескольких законов, связанных со сферой связи, банковскими услугами, информационной безопасностью и электронными платежами. В частности, там прописаны механизмы возмещения средств от мошеннических переводов.

В Минцифре изданию заявили, что поправки к второму чтению согласовываются с заинтересованными ведомствами, а финальной версии документа еще нет. Frank Media направили запрос в ведомство.

Механизм возмещения украденных денег операторами связи

Как указано в документе, оператор связи обязан выявлять телефонные номера мошенников, а также номера, на которые мошенники звонят и отправляют сообщения. Данные об этом операторы должны отправлять в ИТ-систему «Антифрод». Кроме того, они обязаны прекращать оказывать услуги связи по мошенническим номерам.

Если же деньги у абонента были украдены, то он может через «Госуслуги» передать информацию об этом в систему «Антифрод». Согласно законопроекту, что оператор должен будет вернуть деньги клиенту при соблюдении условий:

• Номер абонента указан в договоре с банком.
• Перевод был совершен после телефонного звонка или СМС с этого же абонентского номера.
• Оператор не направил в «Антифрод» информацию о номере клиента, а также не приостановил услуги связи.
• Банк выполнил требования закона «О национальной платежной системе» в отношении спорных переводов.
• По счету клиента не было приостановок и отказов в проведении операций с картами.
• В базе данных о несанкционированных переводах нет информации о подобных попытках в отношении этого физлица.
• Пострадавший обратился за возмещением не позднее десяти рабочих дней после перевода.
• Было выдано постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения средств.

Механизм возмещения украденных денег банками

Банки смогут отказывать в проведении платежных операций клиентов, если увидели признаки воздействия вредоносного ПО. Они будут обязаны уведомить клиента о причинах отказа, а также проинформировать о возможности совершить перевод при личном присутствии у оператора. В течение шести часов после подтверждения операции клиентом (в электронном виде) банки вправе отложить исполнение распоряжения или отказать в повторной операции.

Согласно законопроекту, пострадавший сможет рассчитывать на компенсацию и от банка. Срок возмещения — не позднее 30 дней после обращения клиента. Однако для этого должно быть тоже соблюдено несколько условий:

• операция имела признаки проведения без добровольного согласия клиента (на основании данных из ГИС «Антифрод»);
• клиент обратился с требованием возмещения не позднее десяти рабочих дней после перевода (если он был совершен после телефонного звонка или СМС);
• у клиента есть постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения.

Другие предложения

В законопроекте также предлагается создать Единую систему учета платежных карт (ЕСУПК), которую будет вести оператор Национальной системы платежных карт. Туда кредитные организации должны будут отправлять данные о номерах и видах карт физлиц, включая информацию о прекративших действие картах, а также ИНН клиентов.

Планируется, что основные поправки вступят в силу с 1 марта 2027 года, а отдельные положения — с 1 сентября 2027 года и с 1 января 2028 года.

Источник: Frank Media