Год мы начали удачно и завершаем, пожалуй, не менее удачно

4 сентября операционный офис Красноярский банка Акцепт отпразднует год деятельности в нашем городе. За 12 месяцев банк смог сформировать команду, найти свою нишу и даже успел засветиться в большом кино в ленте Дороги, которая скоро выйдет в прокат, должен быть и эпизод, снятый в офисе с участием реальных сотрудников. Роман Изофатов, директор ОО Красноярский банка Акцепт, рассказал Финансисту о том, как прошёл этот год и каковы планы на год грядущий.

- Год мы начали удачно и завершаем, пожалуй, не менее удачно. На нас не повлияло ничего из того, о чём очень много говорят по телевизору. Возможно потому, что мы не очень крупный банк, но все бури прошли стороной. И это к лучшему: практически всё из того, что было запланировано было и реализовано. Начиная с формирования команды, что немаловажно, и заканчивая запуском всех банковских услуг. Сегодня мы кредитуем и малый, и средний бизнес. Мы довольно успешно стартовали по ипотеке, провели несколько лизинговых сделок. Все программы запущены, работают. Единственно, не стали активно развивать факторинг, в связи с изменениями в законодательстве. Сами с инициативой не выходим, но если есть заинтересованность клиента тогда, конечно, отрабатываем его потребность.

- В кредитовании бизнеса сегодня довольно сильна конкуренция? Удалось найти свою нишу?
- Да, безусловно. По объёму портфеля план выполняем, измерять динамику, конечно, смысла нет, с учётом нулевой базы. Основные наши заёмщики субъекты малого бизнеса и среднего бизнеса. По видам деятельности это строительные организации, транспортные компании, торговые предприятия, есть компании, которые занимаются сдачей помещений в аренду. Приоритетов в работе с той или иной отраслью сами не расставляем, работаем со всеми.
У нас хорошие заработанные непроцентные, комиссионные доходы в офисе. Быстро вышли на текущую окупаемость.

- Во время нашей беседы годовой давности, Вы рассказали, что одно из преимуществ банка его новосибирские корни, а, значит, гибкость и оперативность в принятии решения. Вплоть до того, что председатель правления был готов приезжать в Красноярск для обсуждения сделок. Может расскажете, какие интересные случаи наработаны в практике индивидуального подхода?
- У нас практически по всем реализованным сделкам можно отметить индивидуальный подход. Мы действительно не стремимся держаться в рамках продукта, легко снимаем границы в работе с Новосибирском, обосновывая, почему необходимо принять то или иное решение. Например, гибко подойти к залогу или помочь клиенту обойти какие-то острые углы, которые он не может самостоятельно обойти, и вписаться в наши рамки.

- Проблемные кредиты уже наработали?
- У нас нет ни одного дефолтного кредита. Хотя на практике, любой новый банк начинают активно проверять на прочность мошенники, но мы смогли настроить фильтр.

- Кстати о физиках, как строится работа с ними?
- Мы довольно активно привлекаем вклады. Хотя банк новый и еще мало известен в городе. Мы не заклеиваем весь город баннерами, а просто работаем :-). Недавно закончилась акция Лето с процентами - люди шли, активно интересовались пенсионеры, для них 0,1 0,2% дополнительных играют существенную роль. Хотя большинство, конечно, стремится выдержать планку до 700 тысяч. Основная масса вкладов у нас вписывается именно в эти рамки. С 15 сентября к Декаде пожилого человека стартует новая акция для пенсионеров с приятными бонусами.
Что касается кредитов, то мы не работаем с беззалоговыми кредитами для клиентов с улицы. Так что большая часть в нашем портфеле кредитов - это ипотека и кредиты под залог недвижимости. По ипотеке мы наладили партнерские отношения со многими ипотечными агентствами и плотно работаем с ними.
Очень большой интерес к кредитам под залог недвижимости. Конечно, чаще его берут мелкие коммерсанты, которым так, что-то личное заложив, проще получить финансирование на своё дело. Не все хотят идти более сложным путём анализа хозяйственной деятельности.
Мы начали кредитовать людей в рамках зарплатных проектов. Да, мы реализовали уже несколько зарплатных проектов, что сейчас, при существующей конкуренции, довольно сложно. Но как только Акцепт вошёл в систему ОРС стало проще добиваться результата. Потому что по большому счёту нет уже разницы какого банка у вас VISA или MasterCard. Проблема маленькой банкоматной сети просто снята. Мы сразу на предприятии подбираем перечень банкоматов, которые есть рядом, в привычных людям местах.

- Какие планы на второй год и в целом ожидания от этой осени и года 2015?
- На второй год одна задача выполнять поставленные планы :-). Где-то, может быть, мы станем внимательнее смотреть на заёмщиков потому что всё равно мы также зависим от общей ситуации в экономике. Качество заёмщиков ухудшается, к сожалению. Крупные банки, кстати, уже закручивают гайки, тех, у кого ухудшается финансовое состояние уже не кредитуют. При этом тут есть важный аспект: такой подход отражается на деятельности компании. Трудности могут быть временными, но когда вдруг резко обрезают финансирование мало ли что с компанией может произойти? Тут банк тоже должен осознавать степень своей ответственности.

- Хорошо, когда банк понимает свою ответственность…
- Знаете, это же не просто слова. Это реальный деловой подход. Клиенты, которые начинают с нами сотрудничать, видят, что они для нас не просто источник дохода, что к нам не надо как-то по-особенному стучаться. Мы всегда для них открыты, ведём диалог, помогаем и выстраиваем партнёрские отношения. На самом деле мы благодарны нашим клиентам, которые поверили в нас, стали нашими партнёрами, и идут с нами в ногу. Большое им спасибо!

- А я поздравляю Вас и команду офиса в Красноярске с датой :-)

Беседу вела Анастасия Потёкина

4 сентября 2014