Страховщики идут навстречу корпоративным клиентам

Исследования российского рынка страхования свидетельствуют, что в последнее время все большую долю на нем занимают корпоративные продажи. Однако общепринятой статистики на этот счет не существует. Все умозаключения базируются на изучении компаниями собственных портфелей. Причина, по которой эксперты не могут привести данные о развитии корпоративного страхования в стране к единому знаменателю, в том, что ситуация кардинальным образом разнится в столице и регионах. Так, судя по аналитической выкладке на портале «Страхование в России», крупные московские и федеральные игроки преимущественно не делают ставку в среднесрочной перспективе на страхование малого бизнеса, несмотря на большое количество программ, разработанных для данного сегмента. Надежды компаний связаны со средним бизнесом, в котором ожидаются наибольшие темпы роста в ближайшее время. При этом в основу стратегий развития компаний вклю"чаются не все, а наиболее перспективные сегменты среднего бизнеса. Отчасти это объясняется тем, что малому предпринимательству во многом свойственен менталитет физического лица. В большинстве случаев убедить индивидуального предпринимателя застраховать свое небольшое дело так же непросто, как и донести до среднестатисти"ческого гражданина идею о необходимости обезопасить свой дачный домик. Этот сегмент менее предрасположен к страхованию ? его представители более сдержанно относятся к несрочным финансовым затратам, они экономят. А страхование, по сути, является продуктом отложенного спроса. ? В регионах наоборот: бизнес ? неохваченное, а потому перспективное поле для развития, ? подчеркивает генеральный директор ЗАО СО «Надежда» Маргарита Филиппова. ? Кроме того, «на местах» страховщики не сегментируют строго ? малый это бизнес или средний. Мы готовы легко откликаться на малейшую потребность в страховании владельца любого дела. Главная задача сегодня ? актуализировать эту потребность, вывести услугу из категории «отложенного спроса». Поэтому предоставление страховых услуг в сегменте В2В все активнее выделяется у страховщиков в самодостаточное направление. ? Наша компания в этом году провела реструктуризацию, разделив розничные и корпоративные продажи, ? говорит Маргарита Филиппова. ? Это первое действие в данном направлении, которое произведено для того, чтобы четко улавливать страховые запросы корпоративного клиента и своевременно на них отвечать. Бизнес требует оперативности и универсальности ? страховщики откликаются. Так, программа «Бизнес экспресс», которую предлагает «Надежда», предусматривает страховую компенсацию по полному пакету рисков. А оформить полис можно за пять минут. Принципиальный нюанс в работе с корпоративными клиентами ? комплексный подход к каждому конкретному предприятию: появляется возможность повысить вариативность пакета предоставляемых страховых услуг в сжатые сроки. ? Раньше возникала следующая ситуация, ? рассказывает Маргарита Филиппова. К примеру, есть у нас в компании сотрудник, специализирующийся на предоставлении услуги страхования от несчастного случая. Он идет на предприятие и предлагает сотрудничество. А для руководства предприятия в данный момент более актуально не страхование от несчастного случая, а страхование риска ответственности за качество товаров и услуг. Пока другой специалист компании, отвечающий за это направление, прибудет на предприятие, уйдет драгоценное время. Теперь же к каждой сотрудничающей с нами организации прикрепляется персональный куратор, который работает по всем видам корпоративного страхования. Из 23 х регламентированных федеральным законом видов страхования к корпоративным принято относить следующие: страхование имущества предприятий, грузов, строительно монтажных рисков, добровольное медицинское страхование, страхование профессиональной ответственности нотариусов, риэлторов, оценщиков, аудиторов, гражданской ответственности перевозчика, предприятий источников повышенной опасности, иных видов ответственности. ? Из приведенного перечня наиболее востребованная и перспективная услуга в настоящее время ? добровольное медицинское страхование, ? выделяет приоритеты Маргарита Филиппова.Мы постоянно общаемся с нашими столичными коллегами, и они отмечают, что до 60% портфелей многих страховых компаний в Москве составляют договоры по ДМС. Схожие тенденции прослеживаются и у нас. Объясняется такой бум спроса на услугу ДМС просто: в условиях конкурентной борьбы руководителям большинства предприятий все сложнее приглашать работников или удерживать у себя одним лишь ростом зарплаты. Объективно этот ресурс ограничен. Поэтому нередко решающим аргументом в борьбе за кадры ста"новится предоставление предприятием своим сотрудникам пакета социальных услуг. Эксперты прогнозируют, что, помимо ДМС, в портфелях компаний в ближайшие годы будет активно расти и доля страхования строительно монтажных рисков, что связано с бумом строительства во всех регионах России, в том числе и в Красноярском крае. Источник: журнал «Сфера влияния» (?12, 30 октября)