Как красноярские зумеры, миллениалы и бумеры защищаются от кибермошенников, выяснили в РСХБ

Жители Красноярского края используют одновременно 3-4 инструмента защиты от мошенников, а их подбор зависит от поколения. Зумеры и миллениалы предпочитают заниматься самопроверкой: отвечать на контрольные вопросы и вводить дополнительные коды подтверждения. Люди старшего возраста склонны устанавливать лимиты на собственные операции и включать определитель номера. Представителей всех возрастов объединяет самозапрет на кредиты и займы через Госуслуги. Такие данные получил в ходе опроса Россельхозбанк.

Зумеры чаще остальных используют контрольные вопросы для дополнительной проверки – почти 32% опрошенных. В целом именно группа респондентов от 18 до 29 лет показывает самый высокий уровень использования инструментов для цифровой защиты.

На втором месте находятся миллениалы. Они среди лидеров по подключению двухфакторной аутентификации, когда для входа в мобильный банк или другое важное приложение вместе с паролем требуется ввести одноразовый код. Такой инструмент используют 47% респондентов в возрасте от 30 до 45 лет.

Каждый пятый опрошенный «иксер» (от 46 лет до 61 года) установил лимиты на совершение операций. Речь, в том числе, про платежи, денежные переводы между своими счетами и переводы другим клиентам.

Наиболее «бесстрашными» оказались представители поколения старше 62 лет. Среди бумеров самая высокая доля тех, кто не пользуется сервисами защиты от мошенников – почти 23%. При этом именно данная возрастная категория чаще остальных подключает определитель номера от мошенников и спама – 58%.

Наталья Михайлова, директор Красноярского регионального филиала Россельхозбанка, отметила:

В целом данный инструмент является популярным у представителей всех поколений. Бумеры лидируют, но и среди зумеров с миллениалами показатель превышает 56 и 52% соответственно. Интерес граждан к установке определителя номера от мошенников и спама легко объяснить. Сервис обычно бесплатный, его легко подключить, а сама база номеров постоянно обновляется. Кроме того, клиент видит, были ли жалобы на абонента.

Почти каждый второй респондент, независимо от возраста, установил себе самозапрет на кредиты и займы. Напомним, сервис заработал по стране с марта 2025 года. За это время, по данным Минцифры Красноярского края, жители региона подали почти 500 тыс. заявлений на самозапрет на кредиты.

«Новый сервис был разработан и запущен на Госуслугах для защиты граждан от мошенничества и финансовых злоупотреблений. Запрет можно установить на все потребительские кредиты и займы, при этом по своему усмотрению можно ограничить выдачу полностью или частично. Установка самозапрета не распространяется на ипотеку, образовательные и автокредиты, а также на уже заключённые договоры. Снять ограничение можно в любой момент, подав заявление на Госуслугах. Понадобится электронная подпись, которую можно создать в приложении «Госключ», – отметил министр цифрового развития Красноярского края Николай Распопин.

Опрос на тему базовых правилах кибербезопасности показал, что 29 % респондентов не отвечают на подозрительные звонки. Еще 26 % опрошенных не называют коды из СМС и пуш-уведомлений, столько же граждан не передают личные или банковские сведения незнакомцам. Только 17 % всегда перепроверяют информацию в официальных источниках.