В страхнадзор стали жаловаться меньше
В I квартале 2011 г. в ФССН поступило 6826 жалоб – на 4% меньше, чем за I квартал 2010 г. Почти половина обращений были связаны с ОСАГО.
На обязательную «автогражданку» пришлось 3228 обращений в ФССН (+3,5%), большинство из которых – 2288 жалоб – были вызваны задержкой выплат. Незначительно сократилось количество жалоб, связанных с отказом в выплатах по ОСАГО.
2904 жалобы в ФССН были связаны с невыполнением страховщиками обязательств по договорам добровольного страхования (в эту группу входят, в основном, жалобы по автокаско). Количество обращений по этой причине сократилось по сравнению с I кварталом 2010 г. на 13,1%.
| Обращения в ФССН в I квартале 2011 г. | |||
| Предмет обращений | I квартал 2010 г. | I квартал 2011 г. | Прирост, % |
| Всего обращений страхователей | 7099 | 6826 | -4 |
| Всего обращений по ОСАГО, в том числе | 3120 | 3228 | +3,5 |
| несоблюдение страховщиком сроков рассмотрения обращений и осуществления выплат | 2021 | 2288 | +13,2 |
| занижения страховщиками размеров страховых выплат | 470 | 488 | +3,8 |
| с отказом к выплате | 275 | 271 | -1,5 |
| иные вопросы | 309 | 158 | -50 |
| Всего обращений, не связанных с ОСАГО, в том числе | 3979 | 3598 | -9,6 |
| невыполнение страховой организацией обязательств по договорам добровольного страхования | 3342 | 2904 | -13,1 |
| отсутствие страховой организации по указанному в договоре (полисе) адресу | 3 | 9 | +200 |
| иные жалобы | 562 | 650 | +15,7 |
Источник: «Агентство страховых новостей АСН»
Читайте также
ВТБ: рефинансирование кредитов наличными экономит клиентам четверть ежемесячного платежа
Россияне вывели из фондов облигаций рекордный за 30 лет объем средств
В России будут мониторить цены на продукты
ЦБ установил официальные курсы на 5 августа
Ставки по вкладам в крупнейших банках вновь пошли вверх
Банк как онлайн-игра: клиентам теперь доступны уровни и преференции
Суд признал банкротом виновного в хищении средств БайкалБанка
Самозанятость уходит в регионы: темпы роста в субъектах превысили столичные