В Транскредитбанке в 2012 году существенно расширится линейка розничных продуктов и будет внедрена система управления качеством обслуживания по стандартам ВТБ24

В минувший четверг, 9 февраля, президент – председатель правления ВТБ24 Михаил Задорнов в ходе видеоконференции с регионами рассказал о процессе интеграции банка ТКБ в ВТБ24. Согласно стратегическому плану интеграции, озвученному главой ВТБ24, в Транскредитбанке в 2012 году существенно расширится линейка розничных продуктов и будет внедрена система управления качеством обслуживания по стандартам ВТБ24. Состоятельным клиентам Транскредитбанка будут предоставлены премиальные пакеты обслуживания ВТБ24 на особых условиях. Клиентам малого бизнеса ТКБ предложат кредиты от ВТБ24. Юридическое присоединение ТКБ к ВТБ24 произойдёт в 2013 году.

После разрешения всех юридических тонкостей ВТБ24 ожидает еще много работы по интеграции IT-систем, по работе с клиентами и персоналом. «Это большая работа, которую мы начинаем в начале этого года. Нам предстоит выстроить единую систему продаж продуктов и услуг, единую структуру персонала, чтобы объединить бизнес и создать единый коллектив», - рассказал глава банка. Интеграция с ТКБ дополнит региональную сеть ВТБ24 еще 100 городами присутствия, а бизнес банка – почти двумя миллионами активных клиентов: работниками железной дороги и смежных предприятий.

Источник: портал «Финансист»