ВТБ завоевал гран-при премии Data Award

Проект департамента финансового урегулирования «Интеллектуальное управление просроченной задолженностью» получил гран-при технологической премии Data Award.

Победитель премии - инновационное решение ВТБ - базируется на нескольких группах моделей (портфельные, операционные), которые анализируют более 1 тыс. параметров клиента, продуктов банка и определяют дальнейшую стратегию работы с каждым заемщиком. В частности, модели предлагают наиболее оптимальный канал связи и максимально эффективные продукты финансового урегулирования.

За последние 5 лет экономический эффект от использования моделей составил 2,3 млрд рублей, а уровень удовлетворенности клиентов при взаимодействии с банком вырос на 50%.

Евгений Новиков, руководитель департамента финансового урегулирования ВТБ, отметил:

Наш проект радикально меняет имидж урегулирования просроченной задолженности, превращая его в инструмент социальной поддержки и финансового оздоровления граждан. Разработанная нами система управления эффективностью предлагает отрасли готовую методологию масштабирования ИИ-решений на огромные портфели. Кроме того, благодаря автоматизации функция сотрудника смещается в сторону финансового консультирования и решения сложнейших кейсов, при этом ИИ выступает помощником, а не заменой.

Премия Data Award учреждена издательством «Открытые системы» в 2018 году, ее цель – популяризация наиболее значимых достижений в области работы с данными. В 2026 году на конкурс было подано рекордное количество заявок – 100, к финальной оценке было допущено 90 участников. По результатам рассмотрения заявок награды были вручены в 14 основных и 13 специальных номинациях, также впервые был вручен приз гран-при.