Контакт Центр Восточного экспресс банка — один из лучших!

Контакт Центр Восточного экспресс банка занял 2 место в рейтинге лучших Контактных Центров в финансовом секторе России. Национальная Ассоциация Контактных Центров определила TOP20 контактных центров по обслуживанию в финансовом секторе. В ходе исследования было осуществлено несколько десятков звонков по технологии mystery caller («тайный звонящий») в разное время суток и дней недели. Качество работы операторов Восточного экспресс банка позволило занять вторую строку таблицы, определив лидирующие позиции в отрасли. Контакт Центр Восточного экспресс банка является одним из крупнейших и высокотехнологичных подразделений, работающий в круглосуточном режиме. Центр предоставляет информацию об услугах банка, сопровождает действующих клиентов, принимает заявки на кредит, активацию кредитных карт. Звонки по России бесплатные.

В активе Центра несколько федеральных линий, в том числе: информационная служба (услуги банка для частных лиц): 8-800-100-7-100, сопровождение задолженности, обслуживание банковских карт: 8-800-100-80-70, VIP-линия (обслуживание состоятельных персон банка): 8-800-20-028-20, информационная линия для корпоративных клиентов: 8-800-555-444-3.

Источник: Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»