Мошенники все чаще используют приемы психологического давления на людей старшего поколения
Самыми частыми причинами обращений пенсионных клиентов за страховыми выплатами остаются социальная инженерия и установка вредоносного программного обеспечения, а в 2026 году выросла доля случаев психологического давления на пожилых людей. Такие выводы следуют из анализа обращений клиентов банка ВТБ за страховыми выплатами по случаям мошенничества.
Чаще всего злоумышленники связываются с пожилыми клиентами по телефону или в мессенджерах и под разными предлогами убеждают их перевести деньги либо передать их на сохранение — это наиболее распространённая схема хищений. Вторая по частоте схема — установка вредоносного ПО, которое мошенники маскируют под государственные, медицинские сервисы, приложения для оплаты коммунальных услуг или банковские программы; после установки злоумышленники получают доступ к данным клиента.
В 2026 году пожилые клиенты чаще стали сталкиваться с психологическим давлением: мошенники звонят или пишут, что их близкие, имущество или сбережения якобы в опасности, и требуют срочно перевести деньги. Такие сценарии могут растягиваться на несколько дней, пока злоумышленники не получают доступ к средствам клиента.
Павел Тулубьев, руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ, отметил:
«Социальная инженерия и психологическое давление становятся всё более изощрёнными, особенно когда речь идёт о пенсионерах», — отметил заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности, вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев. По его словам, банк развивает антифрод-системы и сервисы, которые позволяют клиентам и их родственникам совместно контролировать переводы и вовремя остановить подозрительную операцию.
Бесплатную страховую защиту от мошенничества в банке получают более 5 млн пенсионных клиентов, программа действует с 2021 года.
Чаще всего злоумышленники связываются с пожилыми клиентами по телефону или в мессенджерах и под разными предлогами убеждают их перевести деньги либо передать их на сохранение — это наиболее распространённая схема хищений. Вторая по частоте схема — установка вредоносного ПО, которое мошенники маскируют под государственные, медицинские сервисы, приложения для оплаты коммунальных услуг или банковские программы; после установки злоумышленники получают доступ к данным клиента.
В 2026 году пожилые клиенты чаще стали сталкиваться с психологическим давлением: мошенники звонят или пишут, что их близкие, имущество или сбережения якобы в опасности, и требуют срочно перевести деньги. Такие сценарии могут растягиваться на несколько дней, пока злоумышленники не получают доступ к средствам клиента.
Павел Тулубьев, руководитель департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ, отметил:
Мошенники всё чаще воздействуют на эмоции: используют страх за близких, давят и не дают времени подумать.Рост социальной инженерии фиксирует и регулятор на уровне всего рынка: Банк России опубликовал статистику кибератак за II квартал 2026 года, согласно которой социальная инженерия выросла на 50%, а DDoS-атаки — на 42%.
«Социальная инженерия и психологическое давление становятся всё более изощрёнными, особенно когда речь идёт о пенсионерах», — отметил заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности, вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев. По его словам, банк развивает антифрод-системы и сервисы, которые позволяют клиентам и их родственникам совместно контролировать переводы и вовремя остановить подозрительную операцию.
Бесплатную страховую защиту от мошенничества в банке получают более 5 млн пенсионных клиентов, программа действует с 2021 года.
Читайте также
Банк России вновь не стал менять размер ключевой ставки
Сегодня, 23 октября 2026 года, Банк России принял решение оставить размер ключевой ставки на прежнем уровне – 14% годовых
В Красноярском крае стартует «Монетная неделя»
С 26 октября по 7 ноября жители Красноярского края смогут без комиссии обменять накопившуюся мелочь на банкнот
Финуслуги: четыре банка из топ-20 повысили ставки по кредитам наличными накануне заседания ЦБ
Индекс полной стоимости кредита наличными (ПСК), рассчитываемый Финуслугами, по состоянию на 22 октября 2026 года достиг 30,08% годовых
ВТБ определил главные угрозы от мошенников осенью
ВТБ проанализировал сезонные сценарии мошенничества и определил главные осенние угрозы
В сентябре банки выдали россиянам почти 113 тысяч автокредитов
По данным Объединённого Кредитного Бюро, в сентябре 2026 года банки выдали россиянам 112,75 тыс. автокредитов
Банк «Левобережный» проводит акцию «Монетная неделя»
С 26 октября по 7 ноября 2026 года банк «Левобережный» совместно с Центральным Банком России проводит акцию «Монетная неделя»
ВТБ Образование получило премию «Лучшие социальные проекты России» за развитие финансовой культуры
ВТБ Образование стало победителем премии «Лучшие социальные проекты России» в категории «Финансовая грамотность»
Россельхозбанк получил наивысшую категорию Антикоррупционного рейтинга 2026 года
По итогам комплексной оценки соответствия деятельности Россельхозбанка международному антикоррупционному стандарту
ВТБ Образование получило премию за инновационную управленческую игру
ВТБ Образование — лауреат премии «Лучший социальный проект России — 2026» с программой «Государев совет при Петре I
Цветные драгоценные камни стали новым классом активов для российских инвесторов
Один из российских банков расширил линейку альтернативных инвестиций для состоятельных клиентов